TeamViewer, diğer cihazlara uzaktan erişim için en popüler araçlardan biridir. Ancak bazen bilgisayarlar arasında düzgün bir bağlantı kurulmasını engelleyen sorunlar ortaya çıkabilir. "Ortağa bağlanılamıyor" veya "TeamViewer çevrimdışı" gibi hatalarla karşılaştıysanız, burada olası nedenleri ve TeamViewer'da bu sorunları nasıl çözeceğinizi açıklıyoruz.
Ağ sorunlarından kötü ayarlanmış ayarlara kadar, TeamViewer bağlantınızı etkileyebilecek çok sayıda faktör vardır. Bu yazımızda, cihazınızı sorunsuz bir şekilde tekrar kullanmaya başlamanızı sağlayacak tüm olası çözümleri inceleyeceğiz.
TeamViewer'da bağlantı sorunlarını giderme
TeamViewer kullanırken en sık karşılaşılan sorunlardan biri zayıf internet bağlantısıdır . Cihazlardan herhangi birindeki bağlantı不稳定 ise, uzaktan oturum doğru şekilde kurulamaz.
- Ağınızı kontrol edin: Hem bilgisayarınızın hem de bağlanmaya çalıştığınız cihazın İnternet erişiminin olduğundan emin olun.
- Yönlendiriciyi yeniden başlatın: Bağlantınızın dengesiz olduğundan şüpheleniyorsanız yönlendiricinizi yeniden başlatıp yeniden bağlanmayı deneyin.
- Ağı değiştir: Sorun yaşamaya devam ederseniz başka bir ağa veya mobil bağlantıya bağlanmayı deneyin.
Sorunu gidermek için TeamViewer'ı en son sürüme güncelleyin.
Yazılımın eski sürümleri , yeni sürümlerle uyumsuzluğa neden olarak bağlantıyı engelleyebilir.
- TeamViewer'ı açın Bilgisayarınızda menüye gidin.
- "Yeni sürümü kontrol et" seçeneğini seçin güncelleme yapmanız gerekip gerekmediğini kontrol etmek için.
- Bir güncelleme mevcutsa, indirin ve kurun.
TeamViewer'da sorun gidermek için güvenlik duvarınızı ve antivirüs programınızı kontrol edin.
Bazı güvenlik ayarları, siz farkında olmadan TeamViewer'ı engelleyebilir.
- Emin ol Windows Güvenlik Duvarı TeamViewer'a erişim sağlar.
- Bir antivirüs, uygulamayı engellemediğinden emin olun ve gerekirse istisna olarak ekleyin.
TeamViewer ayarlarınızı kontrol edin
Bazı durumlarda, programın varsayılan ayarları bağlantıyı engelleyebilir. Tam erişim gibi uygun ayarlara sahip olduğunuzdan emin olun.
- Erişim Seçenekler > Gelişmiş.
- "Bu bilgisayara bağlantılar için gelişmiş ayarlar" altında, tam erişim.
- Sorun devam ederse erişim kısıtlamalarının etkin olmadığından emin olun.
Ağınızı ve proxy ayarlarınızı kontrol edin
Kısıtlı bir ağ veya proxy sunucusu kullanıyorsanız , bu durum uzaktan erişimi etkileyebilir. Ağ ayarlarınızın doğru olduğundan emin olmak önemlidir.
- Denetim Masası'nı açın ve şuraya gidin: Internet Seçenekleri.
- “Bağlantılar” sekmesinde LAN ayarlarını kontrol edin ve proxy sunucularının kullanımını devre dışı bırakır etkinleştirilirse.
Uzak bilgisayarın etkin olduğundan emin olur
Bilgisayarınız kapalıysa veya uyku modundaysa ona bağlanamazsınız. Bağlantının kurulabilmesi için uzak ekipmanın çalışır durumda olması gerekmektedir.
- Emin ol uzak cihaz açık.
- Doğrula TeamViewer çalışıyor Uzak bilgisayarda.
- Bilgisayar uykuda ise, uzak kullanıcıdan bilgisayarı uyandırmasını isteyin.
Gerekirse VPN'i devre dışı bırakın
Cihazlarınızdan herhangi birinde VPN kullanıyorsanız , bu bağlantıya müdahale ediyor olabilir. VPN'i devre dışı bırakmanın bağlantıyı geri getirmeye yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
- Her iki cihazda da VPN'i geçici olarak devre dışı bırakın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
TeamViewer'a bir alternatif deneyin
Tüm bu çözümleri denedikten sonra bile TeamViewer hala bağlanmıyorsa, diğer seçenekleri değerlendirebilirsiniz. AnyDesk veya AnyViewer gibi araçlar benzer özellikler sunar ve bazı durumlarda iyi bir alternatif olabilir.
Bu adımları izleyerek TeamViewer ile ilgili bağlantı sorunlarını çözebilir ve tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz. Bu kılavuzu paylaşarak başkalarının da bu sorunu nasıl çözeceğini öğrenmesini sağlayın.